河南省政协委员、郑州银丰电子科技有限公司董事长张琴
随着城市的发展，居民小区越来越多了，小区物业管理部门联系千家万户，但是部分物业管理水平不高，经常发生纠纷。发生这些与管理上对行业准入门槛要求不高有较大关系，做好对社区物业管理服务的前期政策配套研究和服务工作。完善网格化管理，对社区内公共秩序管理职责如何划分，公安、交通及停车等如何与物业一起管理，要加强政策研究。
提升社区物业管理水平，政府还应有更大作为，特别是在诸如发挥组织、协调、监督、指导作用等方面还要加强。业主委员会要发挥更大作用，最为关键是要选好人，要选用那些既热心又有担当的人；业委会要依照法定程序，运用法治思维，积极履行职责，多做协调工作，维护业主正当合法权益；本着对业主负责任的态度，加大对各种纠纷的调解力度；同时要合理有效利用小区公共资源。
从目前趋势来看，小区物业管理的智能化、信息化以及与居家养老融合，是大趋势。当前亟需规范化、标准化、透明化，充分发挥信息技术的优势作用。在增加少量成本的情况下，积极利用信息化提高管理效率，提升管理水平。比如以智能化来有效解决小区停车难问题，既可以降低劳动力等运营成本，又能确保高效运行。
建议物业管理要按照管建分离原则进行公开招投标，加强职业技能和职业道德培训，提高管理水平；
建议尽早将社区管理信息化规划做起来，加强信息化基础设施建设，发展智能家居服务；
建议要提高物业管理公司准入门槛，从源头上杜绝服务不良或是服务不可能到位的物业公司。
充分发挥街道办事处和社区居委会的积极作用，在小区内倡导文明、树立新风。这些工作对和谐小区生活氛围至关重要。物业公司在推行标准化服务的同时，应积极争取街道办事处和社区居委会的理解和支持，在提高服务质量的同时，活跃小区的文化娱乐生活，通过各种活动形式达到和谐小区的目的。有了和谐的邻里关系，物业管理才能逐步深化和细化，提高管理水平，增强业主的满意率。