市党外知识分子联谊会考察团
应台湾“新北市经济发展促进会”的邀请，2018年12月24日至30日，以信阳市行政服务中心主任、市知联会副会长车荣强为团长的我市党外知识分子联谊会10名会员，对台湾进行了为期7天的参访交流。本次考察活动时间虽短，但收获很大，会员们开阔了眼界、拓宽了思路，广交了朋友。同时也宣传了信阳，加强了两岸之间的文化交流，达到了预期的目的，取得圆满成功。现将考察情况汇报如下：
一、考察基本情况
本次考察交流是受新北市经济发展促进会的邀请，邀请单位对具体活动进行了周密细致的安排，时间紧凑、内容丰富，在台期间先后，考察团先后考察了台北、新北、台中、南投、嘉怡、高雄等多个县市，访问了新北市经济发展促进会、人安社會福利基金會、新北市社会福利中心、新北新店玫瑰社区发展协会、中医药大学医药博物馆、南投社会福利工作协会等单位。与新北玫瑰社区里长、南投社会福利站工作人员等就台湾的社区建设工作、志工服务工作、社会福利等进行了交流座谈，收集了相关资料。会员考察期间也参观了台北市市政建设、故宫博物院、101国际金融大厦、国父纪念堂、英国打狗领事馆等人文名胜，领略了宝岛风貌。
二、考察感受
1. 社区机构组织健全 管理精细化
12月26日下午，我们到新北市新店区玫瑰社区访问，刚上任的里长热情接待了我们，通过与里长的座谈和社区服务设施的实地参观我们了解到，社区是台湾城市最基层的民众自治性组织。台湾政府部门对社区建设和管理非常重视，有许多鲜明的特点。社区会员大会每年定时召开，社区工作者里长、邻里长等由社区会员选出，一届任期4年。这些社区工作者真情为居民服务的意识特别强烈，他们不仅熟悉本社区每位居民的基本情况和服务需求，而且能够像亲人一样想其所需，帮其所困，在居民中享有较高的威望。社区管理的精细化、人性化等特点，以及在考察过程中，每到一处居民与里长热情的打着招呼，都给考察团成员留下了深刻的印象。
2. 规章制度健全 公约自觉遵守
台湾居民公共自律意识、法制意识比较强，诚信观念比较深入，自觉遵守公民公约。在台湾购物不用担心假冒伪劣产品，商品的品质保证是最基本的。台湾的志工组织也非常活跃，在社区工作中发挥的作用非常明显。社区里的议员、里长、理事长们都是志愿服务者。由退休人员、居家妇女、大学生等组成的志工队是社区的骨干力量，为社区居民提供各类广泛的服务。社区每年对参与为民服务的志工评定等级，建立详细的工作档案，政府会在社会福利上给予做出贡献的志工一定的补偿。
从台湾社区来看，社区反映社情民意的渠道畅通，政府解决居民期盼要求的效率较高。社会各界积极参与社区建设。关心社区发展，维护社区管理的意识较强。通过政府政策推动及财政支持，组织并动员居民参与社会事务，将官治与自治、官助与民助结合起来，大大改善了基层社区环境，增强和提升了社区福利。
3. 环境优美 秩序井然
考察期间，我们从北到南，每到一个县市，所见之处都有树木、绿地，真正是青山、绿水、蓝天、白云，无论是城市，还是乡村，环境优美，空气清新。台湾的城市管理真正做到了法制化、人性化，各种标识清晰可见。红灯停，绿灯行，乘摩托车戴头盔已成为公众自觉的行为。在台期间，我们没有看见一个执法人员，也没有看见一个违法人员，街道卫生整洁，社会秩序井然，各项制度规范。城市没有堵车现象，各楼宇之间道路通畅，公路四通八达，未见设卡收费。社会治安良好，无须防盗门窗，无论是旅行大巴还是私家轿车，在高速服务区停车，乘客下车后，车门敞开，车上物品没有被盗现象。
4. 文明礼仪 热情好客
台湾人讲礼仪，购物、候车等公共场所，自觉排队已成为习惯，无论在哪里乘自动扶梯，，人们都是只站在右侧，左侧则留为紧急通道。台湾忠孝路、忠孝楼等仪“忠孝”命名的较多。无论是在台湾城市街头，还是在乡村小路，还是餐厅宾馆，公共场所几乎见不到垃圾桶或纸篓，但也几乎看不到纸屑、塑料袋等垃圾乱扔的现象。沿途所看到的几所学校，没有围墙，也不见有摆摊设点。岛内民众非常友善，言谈举止非常文明，公共场所都保持低声说话的习惯，车站、机场、车厢里、商场内以及街边小贩都没有用高音喇叭播放音乐或招揽生意的陋俗，在与人手机通话时没有对着手机大喊大叫的，遇到问路的外地人，台湾居民都是热情回答，甚至主动带路。考察期间，我们的导游魏先生是一位70出头的老人，七天的相处，魏先生渊博的只是和热情周到的服务给我们留下了深刻的印象。
三、考察感想和启发
1. 七天考察，团员一致形成共识，我们一定要大力提高公民的人文素质。台湾的个人修养比较好。“谢谢”、“不客气”等成为极普通的常用词，他们知道尊重别人也就是尊重自己，普遍有一种文质彬彬的气质。修养跟文化素质有关，谈吐之间透露出高雅。这种修养是使人乐于与他们交往。这种个人修养所塑造的人与人之间的相互关系，存在以张力，形成一种内外部的和谐氛围。他们是现代化与传统意识的结合体，这就使他们的行为传统与新意并存，乐于创新又不排斥过去，所以我们要特别加强中国传统文化教育。在重视学校人文教育的同时，要把家庭社会纳入其中，融为一体。以学校为中心，向家庭和社会辐射，已达到“和谐新阳”、“美丽信阳”的目的。
2. 在台期间，一路所见之人，语言相通，习俗相近，亲情、乡情、友情浓厚真挚。普通话处处可闻，使人感到海峡两岸是一家，海峡隔不断两岸同胞血浓于水的殷殷情怀。多少年来，台湾人民创造了极富中华民族特色却又颇具地域色彩的宝岛文化，成为中华文化的一个重要组成部分。由于兼融了闽南、客家和其他外省及原住民等不同族群的文化，形成了台湾以传统文化为主体兼容并蓄的丰富多彩的文化风貌。但台湾与大陆毕竟是同文同种，一脉相承，有许多相通之处。儒家文化提倡的“仁、义、礼、智、信”、“忠、孝、节、勇”等，到处可以看到，由于政治原因，两岸之间的交流曾长期处于冰封的状态。而近期两岸政策的宽松，使台湾人民得到实惠，他们对大陆有很强的依赖和认同感。在台期间，我们凡接触过的官员、民间组织成员、导游、司机、餐馆老板及购物摊主等各界人士，都对台独很反感，对大陆来的游客非常热情、友好，迎进送出，以诚相待，使我们真切的感受到了浓浓的骨肉情和同胞意，我们感受更多的是两岸人民血脉相同、骨肉相连、文化同源、传统一致，合作交流、和平发展是两岸人民的共同期盼，也更加坚定了我们对台湾回归祖国的信心，同时对两岸早日统一充满了强烈的期盼。
执笔：信阳职院汽车学院院长、市知联会理事 刘晓鹂